Allgemeine Geschäftsbedingungen für Shop-Benutzer

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Online-Shop

Version: AGB-Shop-2026-10 Stand: Oktober 2026 Status: Gültig für alle Bestellungen ab dem 01.10.2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über den Kauf von physischen Waren (insbesondere des Gedenkkubus Farevia Kubus) sowie die Bereitstellung der damit verknüpften digitalen Gedenkseiten, die zwischen der Farevia UG (haftungsbeschränkt), Stolpmünder Straße 25B, 22147 Hamburg, HRB 200536 (Amtsgericht Hamburg) (nachfolgend „Farevia“) und Verbrauchern (§ 13 BGB, nachfolgend „Kunde“) über die Internetseite farevia.de geschlossen werden. (2) Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

(1) Vertragsgegenstand ist der Verkauf und die Lieferung des physischen Holzkubus Farevia Kubus (inklusive integriertem NFC-Chip) sowie die Bereitstellung des zugehörigen digitalen Gedenkprofils auf den Servern von Farevia. (2) Das Produkt wird aus Massivholz (Amerikanischer Nussbaum oder Europäische Kirsche) gefertigt und kann auf Wunsch des Kunden mit individuellen Lasergravuren (z. B. Name, Lebensdaten, Symbole) versehen werden. Holz ist ein Naturprodukt; geringfügige Abweichungen in Maserung, Farbe oder Beschaffenheit stellen keinen Mangel dar. (3) Die physische Hardware dient als haptischer Zugangsschlüssel zur digitalen Gedenkseite, die ohne zusätzliche App über ein NFC-fähiges Smartphone oder einen QR-Code aufgerufen werden kann.

3. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar. (2) Der Kunde kann die Produkte auswählen, individualisieren und in den virtuellen Warenkorb legen. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit über die Menüführung einsehen und korrigieren. (3) Durch Anklicken der den Bestellvorgang abschließenden Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot über die im Warenkorb enthaltenen Artikel und Dienste ab. (4) Farevia bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail (Eingangsbestätigung). Der Vertrag kommt zustande, sobald Farevia die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder mit der Fertigung der individualisierten Ware beginnt.

4. Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen

(1) Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer. (2) Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen, die im Rahmen des Bestellprozesses vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen werden. (3) Dem Kunden stehen die im Bestellprozess angegebenen Zahlungsmethoden zur Verfügung (z. B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder mobile Bezahldienste über den Zahlungsdienstleister Stripe). Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss sofort fällig.

5. Lieferung und Eigentumsvorbehalt

(1) Die Lieferung erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden mitgeteilte Lieferanschrift. (2) Die Lieferzeiten für individuell gefertigte Holzprodukte werden im jeweiligen Produktangebot angegeben. (3) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem jeweiligen Vertrag im Eigentum von Farevia.

6. Besonderheiten beim Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. (2) Ausschluss des Widerrufsrechts für personalisierte Waren: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Wählt der Kunde für das Farevia Kubus eine individuelle Lasergravur (wie Name, Lebensdaten, persönliche Widmungen oder individuelle Gravurmotive), ist das Widerrufsrecht für diesen personalisierten Holzkubus ausgeschlossen. (3) Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten: Soweit der Vertrag die sofortige Bereitstellung digitaler Speicher- und Profilbereiche umfasst, erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass Farevia vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung beginnt, und der Kunde bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert. (4) Die vollständige Widerrufsbelehrung für nicht individualisierte Standardwaren sowie das gesetzliche Muster-Widerrufsformular sind auf einer gesonderten Seite im Shop dauerhaft abrufbar.

7. Dauerhafte Bereitstellung der digitalen Gedenkseite

(1) Mit dem Erwerb des Produkts Farevia Kubus garantiert Farevia die technische Bereitstellung und das Hosting der zugehörigen digitalen Gedenkseite für einen Zeitraum von mindestens 25 Jahren ab dem Tag der Ersteinrichtung. (2) Für diesen garantierten Bereitstellungszeitraum fallen keine wiederkehrenden Folgekosten oder Abonnementsgebühren für die Grundfunktionen (Betrachten, Abspielen von Audionachrichten, Upload von Bildern im Standardkontingent) an. (3) Farevia betreibt die Infrastruktur auf Servern innerhalb der Bundesrepublik Deutschland bzw. der Europäischen Union und sorgt für dem Stand der Technik entsprechende Sicherheitsvorkehrungen. Eine 100%ige ununterbrochene Verfügbarkeit kann technisch nicht zugesichert werden (z. B. bei kurzfristigen Wartungsarbeiten oder Störungen außerhalb des Einflussbereichs von Farevia).

8. Gewährleistung (Mängelhaftung)

(1) Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung (§§ 437 ff. BGB) für einen Zeitraum von 24 Monaten ab Übergabe der Ware an den Kunden. (2) Natürliche holzspezifische Eigenschaften (wie Farbnuancen, Astansätze, hygroskopisches Arbeiten des Holzes bei starken Raumklimaschwankungen) stellen keinen Mangel dar, soweit sie die Funktion des Kubus und der NFC-Technik nicht beeinträchtigen.

9. Haftung

(1) Farevia haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. (2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet Farevia bei einfacher Fahrlässigkeit begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. (3) Für den Verlust von Daten (wie hochgeladenen Bildern oder Audiodateien) haftet Farevia bei einfacher Fahrlässigkeit nur, soweit der Schaden auch bei regelmäßiger und sachgemäßer Datensicherung durch den Kunden eingetreten wäre. Dem Kunden wird empfohlen, wichtige Originaldateien zusätzlich auf eigenen Datenträgern zu sichern.

10. Streitbeilegung

Die Farevia UG (haftungsbeschränkt) ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.

11. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.